Rückgabe & Umtausch
Was ist Ihr Rückgaberecht?
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Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
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Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
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Artikel müssen mit allen Tags versehen sein.
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Wir bieten KOSTENLOSE RÜCKSENDUNGEN für Kunden in Großbritannien an, Sie müssen jedoch einen Versandnachweis einholen, falls Ihre Bestellung auf dem Rückweg verloren geht.
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Wir können unseren internationalen Kunden keine kostenlose Rücksendung anbieten, die Rücksendung muss auf eigene Kosten erfolgen.
Wie verfolge ich mein zurückgesendetes Paket?
InPost https://www.inpost.co.uk/users/track-my-parcel/
Evri https://www.evri.com/track-a-parcel
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Kann ich umtauschen?
Ja, Mayleen bietet einfachen Austausch an. Sie können Ihren Artikel gegen denselben Artikel in einer anderen Größe umtauschen oder Ihr Produkt gegen einen völlig neuen Artikel Ihrer Wahl umtauschen.
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Internationale Retouren
Für internationale Rücksendungen können Sie Ihre Artikel an den Postschaltern zurücksenden. Bitte verschicken Sie das Paket nicht, ohne einen Versandbeleg zu erhalten. Bewahren Sie Ihre Quittung gut auf, da Sie diese als Rücksendenachweis benötigen. Wir erstatten keine Versandkosten für internationale Bestellungen.
Alle internationalen Kunden können ihr Retourenlabel herunterladenhier
Wie lange muss ich einen Artikel zurücksenden?
Sie können ungeeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Für alle internationalen Kunden senden Sie bitte ungeeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurück. Bitte senden Sie ungeeignete Artikel in der Originalverpackung zurück.
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Was mache ich, wenn mein Produkt fehlerhaft ist?
Schade, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben! Damit wir das in Ordnung bringen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mayleen.co.uk mit einem Bild des fehlerhaften Artikels und Ihrer Bestellnummer
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu erstatten, aber gelegentlich kann es bis zu 5 Tage in Großbritannien dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, und weitere 3 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist.
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