FAQ

Bestellungen werden bearbeitet und verlassen unser Lager innerhalb von 5-7 Werktagen. Zu Ihrer Bequemlichkeit senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können. Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung abhängig von Ihrer Lieferadresse innerhalb von 3-7 Werktagen geliefert, wenn sie über unseren Standardversandservice versendet wird. Beschleunigter Versand ist an der Kasse gegen eine Gebühr verfügbar. Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Leeds, Großbritannien, versandt.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen an den Artikeln in Ihrer Bestellung vornehmen. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse entdecken, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@mayleen.co.uk. Wir werden unser Bestes tun, um eine Änderung der Lieferadresse zu berücksichtigen, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Wir können nicht garantieren, dass wir Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren können, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Ihre Bestellung mit der ursprünglichen Adresse bearbeitet wird, kann der Spediteur dem Empfänger erlauben, eine Änderung zu beantragen, bevor das Paket zur Zustellung geht. Wir empfehlen Ihnen, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen!

Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an info@mayleen.co.uk! Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu stornieren. Wir können nicht garantieren, dass wir Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren können, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Sie gerne hier < eine neue Bestellung aufgeben oder einen Umtausch veranlassen /a> sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Ja. Wir bieten Geschenkverpackungen in einer schönen Geschenkbox mit Seidenpapier und Schleife für jede Bestellung für 10 £ an. Für 2,50 £ können Sie auch einen speziellen Geschenkschein hinzufügen, der Ihrem Paket beigelegt wird.

Es tut uns leid, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben! Damit wir dies klären können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mayleen.co.uk mit einem Bild des fehlerhaften Artikels und Ihrer Bestellnummer.

Ja, MAYLÉEN bietet einfachen Umtausch an. Sie können Ihren Artikel nahtlos gegen denselben Artikel in einer anderen Größe umtauschen oder Ihr Produkt gegen einen völlig neuen Artikel Ihrer Wahl umtauschen.

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum Ihrer Bestellung. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten. Alle für Ihre ursprüngliche Bestellung gezahlten Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kartenaussteller 3–5 Werktage dauern kann, bis die Zahlung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

MADE TO ORDER or PRE-MADE items are made for each customer and are non returnable, we only accept exchanges.

Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu erstatten, aber gelegentlich kann es bis zu 10 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird, und weitere 7 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist.